A Netflix aposta muito em seu novo plano básico com anúncios. A empresa acha que ele vai ajudar a conter a perda de assinantes e trazer mais receitas. Aparentemente, ela está disposta a dar um “empurrãozinho”. Na tela para assinar o serviço, o plano básico sem anúncios fica escondido, induzindo o cliente a pegar a opção com propaganda ou um dos pacotes mais caros.
A tela sem um dos planos foi vista por várias pessoas aqui no Tecnoblog. Nela, aparecem apenas três opções: Básico com anúncios (R$ 18,90 por mês), Padrão (R$ 39,90) e Premium (R$ 55,90).
Isso não quer dizer que o plano Básico (que custa R$ 25,90 por mês e não tem propaganda) está indisponível. Logo abaixo da tabela comparativa, há uma mensagem que diz: “Quer mais opções? Veja todos os planos”. Ao clicar nela, as quatro opções são exibidas.
Essa pode ser considerada uma dark pattern, nome dado à prática de induzir o usuário a opções menos interessantes ou vantajosas. Aparentemente, a intenção é empurrar quem não quer propaganda para um plano bem mais caro.
A Netflix não está escondendo o plano Básico para todos: alguns usuários caem diretamente na tela com quatro opções.
A tela também só aparece para novos assinantes. Para quem já está no serviço e quer trocar de plano, a mudança é feita em outra página, que dá as quatro opções.
Básico com anúncios chegou em novembro
Anunciado oficialmente em outubro, a Netflix disponibilizou seu plano Básico com anúncios no dia 3 de novembro. Ele custa R$ 18,90, contra R$ 25,90 da opção sem propaganda mais barata.
Segundo a Netflix, as propagandas aparecem antes e durante a exibição dos filmes e séries. São blocos de quatro a cinco minutos, divididos em propagandas de 15 ou 30 segundos. Eles aparecem a cada uma hora de reprodução.
O pacote mais barato oferece vídeos na qualidade de 720p e não dá direito a compartilhamento — só é possível assistir em um único lugar por vez.
Além disso, o catálogo não é completo neste plano. Isso significa que nem todos os filmes e séries estarão disponíveis para quem decidir pagar menos.
Ao contrário dos outros, este pacote não conta com o recurso de downloads, que serve para salvar vídeos em um aparelho e ver quando não há conexão de internet, como em voos ou viagens para lugares sem cobertura.
Por fim, o plano não é compatível com o app da Netflix para Windows, com o Chromecast, com a Apple TV e o PlayStation 3.
Fonte: IG TECNOLOGIA